Klare Zielsetzung formulieren: Der erste Schritt zu einem erfolgreichen Workshop ist die klare Definition der angestrebten Ergebnisse. Es ist entscheidend, diese in enger Zusammenarbeit mit den internen Auftraggebern zu erarbeiten, um sicherzustellen, dass sie deren Erwartungen und Bedürfnisse widerspiegeln. Wichtig ist dabei, dass die Zielsetzungen den Rahmen für mögliche Lösungen abstecken, ohne jedoch die inhaltliche Richtung vorwegzunehmen oder einzuschränken. Es geht darum, den Fokus auf die Problemstellung zu legen und zu definieren, was mit den Ergebnissen erreicht werden soll, ohne jedoch die Ergebnisse selbst vorherzubestimmen oder eine bestimmte Lösungsrichtung vorzugeben.